Mehr Buchungen.
Weniger Stress im Betrieb.

Hostera AI hilft Hotels, wiederkehrende Gästeanfragen, Telefonate, Reservierungen und E-Mails automatisch zu beantworten, freundlich, mehrsprachig und rund um die Uhr.

Kostenlosen AI-Readiness-Check anfragen Beispielanruf anhören
24/7 Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal
30–50% weniger Standardanfragen an der Rezeption
DE/EN mehrsprachige Kommunikation für Gäste

Zielwerte für Hostera-AI-Kunden. Hostera AI ist im Aufbau, konkrete Referenzfälle folgen.

Wenn Rezeption oder Service überlastet sind, gehen Anfragen verloren.

Gäste warten an der Rezeption oder auf ihre Bestellung, das Telefon klingelt, E-Mails warten, WhatsApp-Nachrichten kommen rein, und genau in diesen Momenten entstehen Stress, Wartezeiten und verpasste Buchungschancen.

  • Viele Standardfragen blockieren wertvolle Mitarbeiterzeit.
  • Telefonate werden in Stoßzeiten nicht immer angenommen, egal ob bei der Zimmerbuchung oder der Tischreservierung.
  • E-Mail-Antworten dauern oft länger als Gäste erwarten.
  • Upselling-Möglichkeiten wie Frühstück, Spa oder Aktivitäten bleiben liegen.

Was Hostera AI für Hotels automatisiert

Keine komplizierte Technik. Ein klarer Einstieg mit den Bereichen, die an der Rezeption sofort Entlastung bringen.

KI-Telefonassistent

Beantwortet häufige Fragen, nimmt Rückrufwünsche auf und kann Buchungsanfragen strukturiert erfassen.

Voice Agent

E-Mail-Automation

Erstellt schnelle, passende Antwortvorschläge für Verfügbarkeit, Preise, Check-in, Parken oder Storno-Fragen.

Inbox Entlastung

Website & WhatsApp Chat

Gäste erhalten sofort Antworten, auch abends, am Wochenende oder wenn die Rezeption gerade ausgelastet ist.

24/7 Support

Digitale Gästeservices

Handtücher bestellen, Zimmerreinigung ablehnen, Aktivitäten buchen oder Restaurantzeiten abfragen.

QR-Service
Außerdem inklusive:

So läuft die Einführung ab

Ein schlanker Prozess, damit Hoteliers schnell verstehen, ob sich KI-Automation für ihren Betrieb lohnt.

Kostenloser AI-Readiness-Check

Kurzes, unverbindliches Gespräch (ca. 30–45 Min.), in dem wir gemeinsam schauen: Wo entstehen bei Ihnen die meisten wiederkehrenden Anfragen, am Telefon, per E-Mail, über die Website oder beim Gast vor Ort? Kostenlos, ohne Verpflichtung.

Auswertung & Empfehlung

Basierend auf dem Check erhalten Sie eine klare, ehrliche Empfehlung: Voice Agent, E-Mail-Automatisierung, neue Website oder eine Kombination daraus. Genau zugeschnitten auf das, was für Ihren Betrieb den größten Hebel hat.

Umsetzung

Je nach gewählter Lösung: Hotelinformationen strukturiert sammeln, System aufsetzen und auf Tonalität sowie typische Gästefragen Ihres Betriebs anpassen.

Testphase & Optimierung

Vor dem Live-Einsatz werden echte Szenarien getestet, verbessert und sauber an Ihr Team übergeben.

Auch typische Gästefragen werden automatisch beantwortet.

Gäste erhalten rund um die Uhr schnelle Antworten auf wiederkehrende Fragen – ohne dass die Rezeption jedes Mal eingreifen muss.

Eigenen AI-Readiness-Check anfragen
Hostera AI · Guest Chat
Gast
Können wir am Abreisetag unser Gepäck noch im Hotel lassen?
KI-Rezeption
Ja, gerne. Sie können Ihr Gepäck nach dem Check-out kostenlos an der Rezeption hinterlegen und später wieder abholen.
Gast
Super, danke. Und können Sie uns ein Restaurant in der Nähe empfehlen?
KI-Rezeption
Natürlich. Ich kann Ihnen passende Restaurants in der Umgebung empfehlen und Ihnen Informationen zu Entfernung, Küche und Öffnungszeiten geben.

Hören Sie Hostera AI in Aktion

Erleben Sie, wie unsere KI-Rezeption eine Zimmeranfrage beantwortet, aktuelle Verfügbarkeiten prüft und typische Gästefragen übernimmt.

Echter KI-Beispielanruf · 1:40 Min. Bereit zum Abspielen

KI-Rezeptionistin Mia · Zimmeranfrage

Für welche Betriebe ist das interessant?

Besonders sinnvoll ist Hostera AI für Betriebe, die viele wiederkehrende Anfragen haben und ihr Team entlasten wollen.

3–4 Sterne Hotels

Ideal, wenn die Rezeption oft zwischen Gästen vor Ort, Telefon und E-Mail wechseln muss.

Ferien- & Tourismusbetriebe

Hilfreich bei saisonalen Spitzen, vielen Standardfragen und internationalem Gästepublikum.

Hotels mit Personalmangel

Die KI ersetzt keine Gastfreundschaft, sondern übernimmt repetitive Aufgaben im Hintergrund.

Hotels mit Direktbuchungs-Fokus

Schnellere Antworten können helfen, Anfragen besser zu nutzen und Buchungschancen nicht zu verlieren.

Restaurants & Gastronomiebetriebe

Ideal bei telefonischen Tischreservierungen, vollen Stoßzeiten und verpassten Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten.

Bereit für weniger Stress im Betrieb?

Fordern Sie einen kostenlosen AI-Readiness-Check an und wir prüfen gemeinsam, welche KI-Automation für Ihr Hotel am meisten Sinn macht.

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Angaben gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.